Le Club Positif

Communicateurs Efficaces · Numéro 27 · 2008

Comment répondre aux questions difficiles ?

Quelques conseils pour vous aider à trouver les meilleures réponses possibles, dans n'importe quelle situation ! Comment faire si l'on vous pose une question : - dont vous ne connaissez pas la réponse ? Ne vous mettez pas sur la défensive.

Dans ce numéro aussi

  • Les 4 erreurs à éviter en répondant à une question

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